विंडोज़ 10 hp कंप्यूटर पर ब्लू स्क्रीन उत्पन्न करता है

Microsoft के लिए समस्याएं बढ़ रही हैं। विंडोज 10 के अक्टूबर अपडेट के साथ कई समस्याओं के बाद, नई विफलताएं, इस बार उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो एचपी कंप्यूटरों के साथ हैं। इस मामले में, ये वे अपडेट्स हैं जिनमें KB4464330 और KB4462919 अपडेट हैं, जो हाल ही में कंप्यूटर तक पहुंचे हैं। जाहिर है, वे उनमें नीले स्क्रीनशॉट उत्पन्न कर रहे हैं ।

विंडोज़ 10 एचपी कंप्यूटर पर नीली स्क्रीन उत्पन्न करता है

यह कहा जाता है कि न केवल उन उपयोगकर्ताओं को जिनके पास एक एचपी कंप्यूटर है, वे असफलता से प्रभावित होंगे। पिछले कुछ घंटों में, वही ब्लू स्क्रीन समस्या वाले डेल मॉडल वाले उपयोगकर्ता उभर रहे हैं ।

विंडोज 10 में नया बग

विंडोज 10 में KB4464330 और KB4462919 अपडेट स्थापित करने के बाद ये ब्लू स्क्रीन एक HP कंप्यूटर के साथ उपयोगकर्ताओं के लिए बाहर जाते हैं। स्रोत ड्राइवर फ़ोल्डर में स्थित HP HpqKbFiltr.sys कीबोर्ड ड्राइवर फ़ाइल होगी। जब उपयोगकर्ता अपडेट को स्थापित करने की कोशिश करता है तो उन्हें यह स्क्रीनशॉट मिल जाता है। मुझे एक संदेश मिलता है जो कहता है "त्रुटि WDF_VIOLATION"।

इसमें, उपयोगकर्ता को समस्या को ठीक करने के लिए कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए कहा जाता है । हालांकि ऐसा करते हुए भी, ऐसे उपयोगकर्ता हैं जो अभी भी उसी विफलता का अनुभव करते हैं। खासकर अगर आप अपडेट पर जोर देते रहे। Microsoft पहले ही घोषणा कर चुका है कि वे विफलता के बारे में जानते हैं और एक समाधान पर काम कर रहे हैं, जो उन्हें उम्मीद है कि जल्द ही आएगा।

फिलहाल, विंडोज 10 वाले उपयोगकर्ता HpqKbFiltr.sys फ़ाइल को हटाने का प्रयास कर सकते हैं जो इस विफलता के एक उपाय के रूप में समस्या का कारण बनता है। हालांकि इस प्रकार की फ़ाइलों को न छूना बेहतर है, इसलिए ऐसा हो सकता है। इसलिए हमें कंपनी से समाधान के लिए इंतजार करना होगा।

ONMSFT स्रोत