Google का ia द्वैध हित इंसानों को बदलने के लिए केंद्रों को बुलाता है

डुप्लेक्स गूगल की कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक है जो किसी को भी उदासीन नहीं छोड़ती है। इसका पहला सार्वजनिक प्रदर्शन मई में डेवलपर सम्मेलन में आयोजित किया गया था, जहां यह पता चला था कि कॉल सेंटरों में उपयोग के लिए इसका परीक्षण किया जा रहा है।

डुप्लेक्स कॉल सेंटरों में श्रमिकों की जगह ले सकता है

डुप्लेक्स कई लोगों की चिंता करता है क्योंकि यह मानव दिखने के लिए डिज़ाइन किया गया था, यह प्रणाली स्थानीय कंपनियों को Google सहायक उपयोगकर्ताओं की ओर से आरक्षण करने के लिए कॉल कर सकती है, सभी बिना किसी को यह एहसास किए कि यह एक AI है जो दूसरे पर है फोन की तरफ। Google ने रोबोट के परिचय को अपनाया, स्पष्ट रूप से समझा कि यह एक इंसान नहीं है।

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अब यह ज्ञात है कि कुछ बड़ी कंपनियां अन्य अनुप्रयोगों, जैसे कॉल सेंटर, में उपयोग के लिए इस Google तकनीक का परीक्षण कर रही हैं। इसके पीछे विचार यह है कि यह उन कार्यों को प्रतिस्थापित करने में सक्षम हो सकता है जो वर्तमान में मनुष्य करते हैं । एक संभावित Google क्लाइंट, एक बड़ी बीमा कंपनी, कॉल सेंटरों के लिए भी तकनीक का उपयोग करने के तरीकों की तलाश कर रही है, जहां वॉयस असिस्टेंट ग्राहकों से सरल, दोहराए जाने वाले कॉल को संभाल सकता है, जबकि मनुष्य जब बातचीत में कदम रखते हैं। अधिक जटिल ।

इन सब के अलावा, यह माना गया है कि मूल प्रस्तुति की देखरेख करने वाली नैतिक चिंताओं ने परियोजना पर काम धीमा कर दिया है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पिछले कुछ वर्षों में विशाल कदमों में आगे बढ़ रहा है, अगर यह इसी तरह जारी रहा, तो हम कुछ ऐसा देखने जा रहे हैं जो हमने सोचा था कि केवल स्टार ट्रेक में संभव था । आइए, यह न भूलें कि वास्तविकता को पर्याप्त समय दिए जाने पर कल्पना पर काबू पाया जा सकता है।

फुदजिला फ़ॉन्ट