एचपी ने एक दोषपूर्ण बैटरी प्रतिस्थापन कार्यक्रम शुरू किया

एचपी ने घोषणा की है कि वह कई सरकारी नियामक एजेंसियों के साथ एक दोषपूर्ण बैटरी प्रतिस्थापन कार्यक्रम शुरू कर रहा है। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके कुछ पोर्टेबल डिवाइस और वर्कस्टेशन में आपकी पावर यूनिट से संबंधित सुरक्षा समस्याएं हैं।

कुछ HP कंप्यूटरों की बैटरी में दोष होता है

बैटरी की समस्या से प्रभावित कंप्यूटर हैं HP Probook 64x (G2 और G3), ProBook 65x (G2 और G3), HP x360 310 G2, ENVY m6, Pavilion x360, 11 और ZBook (17 G3, 17 G4 और Studio) G3)। इन उपकरणों के उपयोगकर्ताओं को यह पता होना चाहिए कि दिसंबर 2015 से दिसंबर 2017 तक उनके उपकरण खरीदे जाने पर उन्हें जोखिम है।

इस स्थिति की सबसे बड़ी जटिलता यह है कि इनमें से कई उपकरणों में एक आंतरिक बैटरी है, जिसे आसानी से हटाया नहीं जा सकता है, इसलिए मरम्मत करने के लिए अधिकृत तकनीकी सेवा में जाना आवश्यक है। बेशक ऑपरेशन का उपयोगकर्ता के लिए कोई खर्च नहीं होगा।

अस्थायी समाधान के रूप में, एक विशेष BIOS जारी किया गया है, जो इन प्रभावित कंप्यूटरों की बैटरी को एक सुरक्षित मोड में रखता है, इस तरह से बिना किसी जोखिम के सिस्टम का उपयोग करना जारी रखना संभव है। एचपी की सलाह है कि प्रभावित कंप्यूटर के सभी उपयोगकर्ता BIOS को अपडेट करें और जितनी जल्दी हो सके इस सुरक्षा मोड को सक्रिय करें। यह उपाय बैटरी को डिस्चार्ज करने और इसे रिचार्ज होने से रोकने के लिए है, भले ही उपकरण इलेक्ट्रिकल नेटवर्क से जुड़ा हो, यानी उपकरण कार्य करना शुरू कर देता है जैसे कि उसमें बैटरी नहीं थी।

यह पता लगाने के लिए कि क्या आपका कंप्यूटर जोखिम में है, आपको बस इतना करना है कि एक छोटा एप्लिकेशन डाउनलोड करें और चलाएं जो निर्माता उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध कराता है। कुछ सेकंड में आपको पता चल जाएगा कि आपकी टीम प्रभावित हुई है या नहीं ।

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