अमेज़ॅन ने अपने मईडे वीडियो सपोर्ट सेवा को समाप्त करने की घोषणा की

अमेजन ने घोषणा की है कि वह लॉन्च के पांच साल बाद अपने फायर टायलेट्स के लिए अपनी मेयडे वीडियो-हेल्प सर्विस को सस्पेंड कर देगी। यह आपकी गोलियों में एक अलग पहलू देने के लिए बनाई गई सेवाओं में से एक है, ऐसा कुछ जो अंततः जारी नहीं रहेगा।

अमेज़न मेयडे फ़ोल्डर देता है, एक सेवा जो आपको एक बटन के धक्का के साथ कंपनी के प्रतिनिधि से संपर्क करने की अनुमति देती है

Mayday उपयोगकर्ताओं को एक बटन के धक्का के साथ एक समर्थन प्रतिनिधि के साथ एक वीडियो चैट सत्र को सक्रिय करने की अनुमति देता है । अमेज़न के सीईओ जेफ बेजोस ने उम्मीद की थी कि लॉन्च के समय इस फीचर को काफी सराहा जाएगा। अमेज़न ने बाद में कहा कि मईडे के लिए प्रतिक्रिया समय लगभग 9 सेकंड तक कम हो गया था, जो 15 सेकंड के अपने लक्ष्य से अधिक था, और यह कि फायर के उपयोगकर्ता आधार के एक तिहाई के आसपास इसका उपयोग किया जा रहा था।

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ग्राहक सेवा अभी भी फोन, ईमेल और चैट के माध्यम से सुलभ है । यदि उपयोगकर्ता की आवश्यकताएं तकनीकी रूप से तकनीकी हैं, तो समर्थन टीम फायर टैबलेट की साझा स्क्रीन कार्यक्षमता के माध्यम से आपके मामले में आपकी सहायता करेगी। अमेज़न ने टैबलेट की स्क्रीन साझा करने की सुविधा को समाप्त करने की किसी भी आशंका को दूर किया, जिसका उपयोग ग्राहक समस्याओं को हल करने के लिए Mayday करता है।

अमेज़ॅन को हमेशा अपने उपयोगकर्ताओं को एक उत्कृष्ट बिक्री के बाद सेवा प्रदान करने की विशेषता है, यह एक दया है कि मईडे गायब हो जाता है, हालांकि सौभाग्य से, कंपनी से संपर्क करने के लिए अभी भी बेहद आसान है अगर आपको इसके उत्पादों के बारे में किसी भी तरह की मदद की आवश्यकता है।

अपने मेयडे लाइव मदद सेवा के लिए समर्थन समाप्त करने के अमेज़ॅन के फैसले के बारे में आप क्या सोचते हैं? क्या आपको उनका उपयोग करना है? आप अपने अनुभव के साथ एक टिप्पणी छोड़ सकते हैं।

नेविन फ़ॉन्ट