Microsoft का कहना है कि वे Windows 10 पर KB4532693 पैच स्थापित करते समय डेटा हानि के समाधान पर काम कर रहे हैं
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पिछले सप्ताह के अंत में हमने देखा कि कुछ उपयोगकर्ता Microsoft के KB4532693 पैच को इंस्टॉल कर रहे हैं गंभीर समस्या में पड़ रहे हैं व्यक्तिगत फ़ाइलें गायब हो रही थीं जो डेस्कटॉप पर भी थीं प्रोफाइल के साथ समस्याओं के रूप में जिसने एक नई प्रोफ़ाइल के निर्माण को भी मजबूर किया।"
उस समय हमने देखा कि कैसे आधिकारिक Microsoft समर्थन पृष्ठ ने कथित विफलता का उल्लेख नहीं किया। और यह सब इस तथ्य के बावजूद कि प्रभावित लोगों ने Reddit या Microsoft सामुदायिक मंचों जैसे विभिन्न मंचों में सूत्र खोलना शुरू कर दिया।कम से कम अब तक, क्योंकि Microsoft समस्या से अवगत होने का दावा करता है और पहले से ही एक समाधान पर काम कर रहा है
आसान समाधान...
Windows 10 चलाने वाले कंप्यूटर पर KB4532693 पैच इंस्टॉल हो जाने के बाद, प्रभावित लोग कहते हैं कि उन्होंने देखा कि कैसे उनका डेटा डेस्कटॉप से, स्टार्ट मेन्यू से गायब हो जाता है, और यहां तक कि कंप्यूटर भी प्रभावित उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल है कंप्यूटर लगभग एक नए खरीदे गए कंप्यूटर की तरह छोड़ दिया जाता है जहां आप एक प्रोफ़ाइल बनाते हैं जो अभी तक इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन या शॉर्टकट प्रदान नहीं करता है।
उस समय, प्रभावित लोग रिपोर्ट कर रहे थे कि KB4532693 पैच के साथ समस्याओं को ठीक किया जा सकता है अच्छी तरह से विंडोज को कई बार रीस्टार्ट करने से (कुछ उपयोगकर्ता इसे 4 बार तक करना पड़ा है) या सबसे खराब स्थिति में समस्या पैदा करने वाले अपडेट को अनइंस्टॉल करना।
Windows नवीनतम से उन्होंने Microsoft समर्थन से संपर्क किया है और उसके अनुसार, कंपनी पहले से ही समस्या को हल करने पर काम कर रही है:
अभी के लिए आपने जो समाधान खोजा है, वह हम उस समय देख चुके हैं। नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं और डेटा को मैन्युअल रूप से स्थानांतरित करें नए से पुराने में स्थानांतरित करें और फिर इसे हटा दें और इस तरह मूल स्थिति में वापस आ जाएं
उम्मीद है कि माइक्रोसॉफ्ट एक पैच की पेशकश करेगा, अधिमानतः बग के बिना, जो प्रोफाइल बनाने और कॉपी करने के लिए गर्म कपड़े डाले बिना इस समस्या को ठीक करेगा जानकारी। अभी के लिए, Microsoft समर्थन पृष्ठ पर इस समस्या का उल्लेख नहीं करता है और इस समस्या का कोई संभावित समाधान कब तक आ सकता है, इसकी कोई खबर नहीं है।
Microsoft अपडेट के साथ भाग्यशाली नहीं है और इसे रिलीज़ पैच करता है। विश्वसनीयता की समस्याएं कई हैं, जिसके मामले में, विंडोज 7 के लिए, यह काली स्क्रीन पृष्ठभूमि या कंप्यूटर को बंद करने में असमर्थता का कारण बना।
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