मार्च 2021 अपडेट के साथ ब्लू स्क्रीन रिटर्न: उपयोगकर्ताओं को प्रिंटर क्रैश का अनुभव होता है

कुछ घंटों के लिए, विंडोज 10 उपयोगकर्ता जो अपने कंप्यूटर को अपडेट करना चाहते हैं और जो विकास चैनलों का हिस्सा नहीं हैं, वे माइक्रोसॉफ्ट द्वारा जारी नवीनतम अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं। पैच KB5000802 के साथ आप Windows 10 मार्च, 2021 अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं, एक अपडेट जो, हालांकि, समस्याएं पैदा कर रहा है।

Windows 10 के विभिन्न संस्करणों जैसे Windows 10 1909, Windows 10 2004 और 20H2 शाखा के लिए उपलब्ध, पैच KB5000802 समस्याओं के साथ एक और पैच लगता है और कर रहा है कुछ कंप्यूटरों में डरावनी बीएसओडी (मौत की नीली स्क्रीन) स्क्रीन या प्रिंटर का उपयोग करते समय मौत की नीली स्क्रीन।

केवल दस्तावेज़ प्रिंट करते समय

एक अपडेट जिसके लिए इस लिंक पर जानकारी उपलब्ध है जो महत्वपूर्ण सुधार लाता है और सिस्टम में बग फिक्स करता है सिस्टम में, हालांकि यह कारण भी है नए मुद्दे Microsoft के लिए सिरदर्द और उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याएँ।

फ़ोरम उपयोगकर्ताओं की राय व्यक्त करना शुरू करते हैं जो दिखाते हैं कि सिस्टम पर नीली स्क्रीन कैसे दिखाई देती है जब उन्होंने प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास किया है रेडिट पर पहले से ही थ्रेड्स मौजूद हैं जिनमें प्रिंटर का उपयोग करते समय बीएसओडी स्क्रीन दिखाई देने वाले उपयोगकर्ताओं की शिकायतें हैं:

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त्रुटि की नीली स्क्रीन चेतावनी पर, संदेश APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys प्रकट होता है, कंप्यूटर को पूरी तरह से अवरुद्ध करता है। फ़िलहाल, Kyocera, Ricoh, Zebra... ब्रांड के प्रिंटर प्रभावित हो रहे हैं, लेकिन सिर्फ़ तब जब उपयोगकर्ता प्रिंट बटन दबाता है, जिस एप्लिकेशन के साथ वे काम करना चाहते हैं (Word, Acrobat, Notepad...) उदासीन रहता है।"

सच्चाई यह है कि YouTube पर भी ऐसे वीडियो हैं जो बताते हैं कि गड़बड़ी को कैसे ठीक किया जाए. एक समस्या जो और बढ़ जाती है, क्योंकि यह एक संचयी अद्यतन है कि स्वचालित रूप से डाउनलोड और स्थापित किया जाता है.

समाधान? स्थापना रद्द करें

अभी के लिए Microsoft ने इस पर शासन नहीं किया है और जैसा कि अन्य समान मामलों में अपडेट के कारण विफलताओं के साथ होता है, केवल सर्वश्रेष्ठ संभव समाधान अपडेट को हटाना है.

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अगर आप अपडेट KB5000802 को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, तो प्रक्रिया सेटिंग्स, अपडेट के रास्ते से गुजरती है और सुरक्षा और इसके भीतर अपडेट इतिहास देखें पर क्लिक करें अगला चरण विकल्प का उपयोग करना है KB5000802 अपडेट की जांच करके और फिर Uninstall बटन क्लिक करके अपडेट अनइंस्टॉल करें"

यह कठोर समाधान है, क्योंकि दूसरा तरीका है Microsoft PCL6 प्रिंटर ड्राइवर्स पर स्विच करना.

सच्चाई यह है कि इस समय और आधिकारिक जानकारी के अभाव में, ऐसे उपयोगकर्ता हैं जो स्पष्ट रूप से अपडेट प्राप्त करना जारी रखते हैं राय के साथ जो दावा करते हैं कि Microsoft ने इसे बंद कर दिया है। हम इस मामले पर माइक्रोसॉफ्ट से किसी भी प्रतिक्रिया के प्रति चौकस रहेंगे।

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