Microsoft सरफेस प्रो 3 की बैटरी के साथ समस्याओं के लिए उपयोगकर्ताओं को मुआवजा देना शुरू करता है

कुछ दिन पहले हम सरफेस बुक i7 के लॉन्च में शामिल हुए थे, एक शानदार _लैपटॉप-कन्वर्टिबल-टैबलेट_ जिसके साथ माइक्रोसॉफ्ट ने हमें अवाक कर दिया था। एक शानदार उत्पाद जो अनुभव पर निर्मित है कि रेडमंड इस सेगमेंट में जमा हुआ है

और यह है कि वर्षों से सरफेस प्रो रेंज के साथ वे अनुभव जमा कर रहे हैं और अच्छा काम, हालांकि कुछ नापसंद भी, जैसे जैसा कि सरफेस प्रो 3 ने उन्हें अपनी स्थापना के समय से दिया है, एक टैबलेट जिसका जीवन कुछ भी हो लेकिन शांत और शांतिपूर्ण है।

कारण यह है कि इसके लॉन्च के बाद से इसे विफलताओं के लिए दोषी ठहराया गया है, दूसरों की तुलना में कुछ अधिक महत्वपूर्ण है, जिसमें एक बैटरी विफलताशामिल है द सरफेस 3 प्रो। रेडमंड से उन्होंने एक पैच लॉन्च करके कार्रवाई की, जिससे सिद्धांत रूप में बैटरी की समस्या हल हो गई।

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हमें कुछ पृष्ठभूमि देने के लिए, इस मॉडल पर बैटरी की समस्याएं पहले बैटरी से शुरू होती हैं जो भंडारण क्षमता को खोना शुरू करती हैं ऊर्जा जब तक शेष नहीं रहती अपनी कुल मूल क्षमता के केवल 20% के स्तर पर समय बीतना। लेकिन यह यहीं नहीं रुकता है और यह है कि इस विफलता के अलावा एक और है जिसके लिए कुछ Surface Pro 3 बैटरी को चार्ज नहीं करता है और केवल हो सकता है करंट से जुड़ा उपयोग। और ये एलजी बैटरी थीं।"

रेडमंड से उन्हें इन समस्याओं के बारे में पता चला और वे इसे किसी न किसी तरह से लंबे समय से दे रहे हैं लेकिन वह क्षण आ गया है जब वे इस कठोर वास्तविकता से बच नहीं पाए हैं एक नई खराबी।बिना किसी स्पष्ट कारण के बैटरी जल्दी डिस्चार्ज होने का कारण बनता है, जिससे उपकरण का उपयोगी जीवन डेढ़ घंटे से अधिक नहीं रह जाता है।

समस्या इस तथ्य से और बढ़ जाती है कि इनमें से कई डिवाइस अब वारंटी के अधीन नहीं हैं, इसलिए यह उपयोगकर्ता होना चाहिए जो इस श्रृंखला में व्यापक समस्या होने के बावजूद मरम्मत और मरम्मत की लागत और सब कुछ वहन करेगा। कुछ व्यवस्थाएं जिनमें कुछ प्रभावितों के लिए 450 डॉलर की लागत आई है। जैसा कि हम देख सकते हैं, यह ऐसा आंकड़ा नहीं है जिस पर ध्यान न दिया जाए।

और अंत में ऐसा लगता है कि रेडमंड से उन्होंने समस्या से निपटने के लिए चुना है और इस तरह माइक्रोसॉफ्ट ने इनमें से कुछ उपयोगकर्ताओं से उन्हें रिफंड जारी करने के लिए संपर्क किया है जो उन्हें मुआवजा देता है खर्चे के लिए:

रेडमंड से वे बताते हैं कि नवीनतम _फर्मवेयर_ अपडेट बग को ठीक करता है और इसलिए उन्हें मरम्मत के लिए Surface Pro 3 नहीं लेना चाहिए।उन ग्राहकों के मामले में जो पहले से ही चेकआउट से गुजर चुके हैं, इसे ठीक करने में सक्षम होने के कारण वे अब वारंटी के अधीन नहीं हैं, उन्हें Microsoft से ईमेल या संचार की प्रतीक्षा करनी चाहिए या यदि वे प्रतीक्षा नहीं करना चाहते हैं, तो अनुरोध करने के लिए समर्थन से संपर्क करें आवश्यक जानकारी।

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