Xbox One X और इसकी विफलता उन प्रभावित लोगों के लिए सिरदर्द है जो Microsoft से प्रतिक्रिया का इंतजार कर रहे हैं

कल हमने चर्चा की कि कैसे Xbox One X यूके में बिक्री में सफल रहा, कम से कम पहले सप्ताह में जब से यह बाजार में आया। वास्तव में, हम पहले ही कह चुके हैं और यदि हम खुद को परिप्रेक्ष्य में रखते हैं और इसकी तुलना PS4 या निंटेंडो स्विच से करते हैं, अभी के लिए संख्या बेहतर है

हालांकि इस सफलता को कुछ समस्याओं को छिपाने का काम नहीं करना चाहिए जो कई उपयोगकर्ताओं को Xbox One X, विशेष रूप से धारकों के साथ हो रही हैं विशेष लॉन्च मॉडल का: प्रोजेक्ट स्कॉर्पियो।और यह है कि कई लोगों के सोचने के बावजूद, यह स्पष्ट नहीं है कि यह पावर केबल के साथ एक समस्या है, जो कि किसी भी इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस की तरह एक मानक केबल है। कुछ इकाइयां गंभीर समस्याओं का सामना कर रही हैं जो कुछ घंटों के उपयोग के बाद भी कंसोल की मृत्यु का कारण बनती हैं और अभी के लिए, यह अज्ञात है कि क्या कारण हो सकता है। इन समस्याओं में जोड़ा गया एक यूएचडी ब्लू-रे है जो अच्छी गुणवत्ता प्रदान नहीं करता है और पहले से ही इसे ठीक करने के लिए पैच की प्रतीक्षा कर रहा है और डॉल्बी एटमॉस ध्वनि के साथ समस्याएं हैं।

और ऐसा लगता है कि ऐसी कोई लाइन या पैटर्न नहीं है जो विफलता की उत्पत्ति का निर्धारण करता है जो क्रैश के बाद कंसोल को काम करना बंद कर देता है। या यहां तक ​​​​कि मालिक इसे सामान्य रूप से बंद कर देता है और जब वह इसे चालू करने जाता है तो उसे पता चलता है कि वह सफल होता है। यह केवल ज्ञात है कि प्रभावित होने वाले मुख्य विशेष संस्करण मॉडल हैं जिसमें यह सब शामिल है।

अभी के लिए ऐसा लगता है कि ये विफलताएँ मुख्य रूप से प्रोजेक्ट स्कॉर्पियो स्क्रीन प्रिंटिंग के साथ विशेष लॉन्च मॉडल को प्रभावित करती हैं और इस समय इस संबंध में Microsoft की ओर से कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है वास्तव में, मेरे मामले में, सामान्य संस्करण के साथ, वेब पर कुछ सहयोगियों के समान, अब तक कोई समस्या सामने नहीं आई है। हम लकड़ी पर दस्तक देंगे।

तथ्य यह है कि रेडमंड के बाद से उन्होंने यह नहीं कहा कि यह मुंह मेरा है, प्रभावित उपयोगकर्ताओं के गुस्से को बढ़ाने के अलावा कुछ नहीं करता देखने वाले एक हफ्ते से भी कम समय में उसका 499 यूरो का कंसोल एक महंगा पेपरवेट बन गया है। एक विफलता जिसे शुद्ध तर्क द्वारा मरम्मत के बजाय प्रतिस्थापन के रूप में मुआवजे की आवश्यकता होती है, विफलता के प्रकार के कारण, उत्पाद की कीमत और क्योंकि यह एक विफलता है जब एक _शुरुआती अपनाने वाले_ खरीदार के लिए उपयोग का एक सप्ताह नहीं होता है उनकी खरीद के साथ कंपनी के लिए समर्थन दिखाया है।

दूसरी ओर हम पाते हैं कि कैसे कुछ उपयोगकर्ता, अधिक या कम रुचि के तरीके से, मशीन के बारे में नकारात्मक राय देने के लिए सामाजिक नेटवर्क का लाभ उठाते हैं, एक स्नोबॉल जो बढ़ना शुरू कर सकता है और क्रिसमस आने वाले समय में हर चीज पर इसका नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।

समस्या का सामना करने पर कैसे कार्य करें

यदि आप अपने कंसोल की विफलता से प्रभावित हैं, पहला कदम उस प्रतिष्ठान पर जाना है जहां आपने इसे खरीदा था अगर यह एक भौतिक स्टोर है या अगर यह वेबसाइट के माध्यम से है तो उनसे संपर्क करें। मामले की व्याख्या करें और गारंटी का उपयोग करें। हमें याद है कि एक ओर हमारे पास कानूनी और व्यावसायिक गारंटी है।

कानूनी गारंटी, कानून द्वारा दी गई गारंटी है (रॉयल लेजिस्लेटिव डिक्री 1/2007) और इस समय से 2 वर्ष है जिसे उत्पाद उपभोक्ता तक पहुंचाया जाता है।उन दो वर्षों में, पहले छह महीने आवश्यक हैं, क्योंकि उस समय के दौरान यह माना जाता है कि यदि कोई दोष प्रकट होता है, तो यह पहले से मौजूद था जब इसे खरीदा गया था और इसलिए खरीदार को दोष से मुक्त किया जाता है, और यह विक्रेता होना चाहिए जो यह साबित करे यह मामला नहीं था। एक बार वे 6 महीने और 2 साल तक बीत जाने के बाद, यह एक तकनीशियन या विशेषज्ञ होना चाहिए जो पुष्टि करता है कि क्षति असामान्य उपयोग के कारण हुई है या कोई दोष है।

g> वह है जो विक्रेता द्वारा प्रदान किया जाता है और जिसके साथ हम कानूनी गारंटी के लिए अतिरिक्त समर्थन प्राप्त करते हैं जो हमें एक निर्धारित अवधि के भीतर धन वापस करने की अनुमति दे सकता है यदि हम खरीद से खुश नहीं हैं और बिना कोई कारण बताए या किसी उत्पाद के प्रतिस्थापन के अगर यह दोषपूर्ण है। सभी मामलों में टिकट / खरीद चालान रखना हमेशा आवश्यक होता है।

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यहाँ समस्या यह है कि प्रोजेक्ट स्कॉर्पियो के विशेष संस्करण के खरीदार इसके बिना रह सकते हैं अगर वे इसे नियमित संस्करण से बदलने का निर्णय लेते हैं मॉडल क्योंकि यह एक सीमित संस्करण है।इस मामले में, इस कंसोल का मूल्य कारक सामान्य संस्करण की तुलना में समीकरण का हिस्सा बन जाएगा, क्योंकि वे सीमित इकाइयां हैं, इसलिए माइक्रोसॉफ्ट से संपर्क करना उचित होगा और यदि प्रतिक्रिया (उनसे या स्टोर से) संतुष्ट नहीं है, तो अपने समुदाय का आधिकारिक दावा फॉर्म जमा करने के बाद स्थानीय उपभोक्ता रक्षा एजेंसी से संपर्क करें (सावधान रहें, व्यवसाय का नहीं) और 10 कार्य दिवसों की अवधि के बाद।"

जबकि स्थिति स्पष्ट है और Microsoft से आधिकारिक प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहे हैं, आप पावर कॉर्ड को बदलने का प्रयास कर सकते हैं (यदि आपका Xbox बदल जाता है पर) और यदि नहीं तो हमारे पास इंतजार करने और इस भरोसे के साथ उठाए गए कदमों को जारी रखने के अलावा कोई विकल्प नहीं है कि प्रभावित लोगों का सुखद अंत होगा।